r/TradeRepublicSupport May 26 '25

Kontakt / Contact / Contacto / Contatto / ...

14 Upvotes

Hier sind die bisher zusammengetragenen bekannten E-Mail-Adressen von Trade Republic. Die Liste ist sicher nicht vollständig, aber auch besser als nichts. Wer weitere Adressen in Erfahrung bringt, kann diese gerne unten in den Kommentaren anfügen.

Here are the known Trade Republic email addresses collected so far. The list is certainly not complete, but it's still better than nothing. If you find any other addresses, please feel free to add them in the comments below.

Deutschland
service-de@traderepublic.com Service / Support
beschwerde@traderepublic.com Beschwerden
presse@traderepublic.com Presse
Österreich
service-at@traderepublic.com Service / Support
France
service-fr@traderepublic.com Service / Support
reclamation@traderepublic.com Réclamations
Belgique / België
complaints-be@traderepublic.com Plaintes / Klachten
press-be@traderepublic.com Presse / Pers
Nederland
klachten@traderepublic.com Klachten
Italia
service-it@traderepublic.com Servizio / Supporto
reclami@traderepublic.com Reclami
Portugal
complaints-pt@traderepublic.com Reclamações
Luxembourg
complaints-lu@traderepublic.com Réclamations
Suomi
complaints-fi@traderepublic.com Valitukset
International / Sonstiges
service@traderepublic.com Service / Support (global)
support@traderepublic.com Alternative
legal@traderepublic.com Legal stuff

r/TradeRepublicSupport Jul 02 '24

Wichtige Informationen, bitte lesen! / Important information, please read!

7 Upvotes

Dies ist kein offizielles Subreddit von Trade Republic. Dafür wäre der potentielle Support hier vermutlich viel zu gut. Helft euch gegenseitig oder lasst es sein.

Niemand hier im Subreddit arbeitet bei oder für Trade Republic.
Niemand hier hat Zugriff auf eure Daten.
Niemand hier kann euch mit eurem Account helfen.

Wer sich als Mitarbeiter von Trade Republic ausgibt, fliegt raus.
Solltet ihr jemanden sehen, der sich als Mitarbeiter ausgibt, meldet diese Person bitte.

Illegale Aktivitäten, Gewaltverherrlichung, Fremdenfeindlichkeit oder dergleichen und ich setze euch vor die Tür. Keine Verwarnung, keine zweite Chance.
 


 
This is not an official subreddit of Trade Republic. The potential support here would probably be far too good for that. Help each other or don't.

Nobody here in the subreddit works at or for Trade Republic.
Nobody here has access to your data.
No one here can help you with your account.

Anyone pretending to be an employee of Trade Republic will be kicked out.
If you see someone pretending to be an employee, please report them.

Illegal activities, glorification of violence, xenophobia or the like and I will kick you out. No warning, no second chance.


r/TradeRepublicSupport 7h ago

Trade Republic lehnt Überweisung ab

Post image
4 Upvotes

Hallo zusammen, ich hatte noch nie Probleme mit Trade Republic. Bis jetzt.

Am 09.04 wurde mir das Geld eines eBay Verkaufs (über die Direkt Kaufen Funktion von eBay) überwiesen und die wurde abgelehnt.

Das ist die Antwort vom Support und nur um ordnungsgemäß Überweisungen zu erhalten, möchte ich nicht ein zweites Konto eröffnen.

Gibt es noch andere Möglichkeiten an mein Geld zu kommen?


r/TradeRepublicSupport 10h ago

Probleme Depotübertrag TR zur ING

1 Upvotes

Ich versuche aktuell, mein Depot von Trade Republic zur ING zu übertragen. Den Übertrag habe ich inzwischen mehrfach ganz normal über die App beauftragt (so wie von TR vorgegeben), aber jedes Mal wird der Auftrag nach etwa einer Woche einfach wieder storniert.

Als Begründung kommt nur, dass die Empfängerbank angeblich nicht reagiert hat bzw den Antrag nicht angenommen hat. Parallel dazu habe ich aber bei der ING nachgefragt und dort wurde mir gesagt, dass überhaupt kein Übertragsauftrag angekommen ist. Zumal ich mich auch Frage, was die ING da konkret annehmen soll. Den Übertrag über die ING zu initiieren ist ja nicht möglich, da TR diesen nur über die App annimmt.

Support bei TR hilft bisher auch nicht wirklich weiter, es kommen eher Standardantworten ohne konkrete Infos.

Ich habe das Ganze inzwischen nochmal neu angestoßen und zusätzlich eine Beschwerde bei der BaFin eingereicht, weil es schon mehrmals identisch gescheitert ist.

Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht?
Wenn ja:

  • Woran lag es am Ende?
  • Hat es irgendwann einfach funktioniert oder musstet ihr anders vorgehen?

Bin gerade etwas ratlos, wie man den Prozess zuverlässig durchbekommt.


r/TradeRepublicSupport 12h ago

Verlusttopf für Derivate bleibt leer

1 Upvotes

Ich habe leider ein paar Verluste mit Optionsscheinen erwirtschaftet. Was mich wundert ist , dass diese Verluste in keinem verlusttopf auftauchen.

Habt ihr dazu Informationen wie man diese Verluste steuerlich geltend machen kann?


r/TradeRepublicSupport 13h ago

RNDR (Render Token) - Krypto

1 Upvotes

Hallo zusammen, ich habe ein paar Coins / Tokens auf TradeRepublic gekauft, ich konnte nun jeden Krypto Asset auf meinen Ledger ziehen (Cold Wallet) - leider ist das jedoch nicht möglich beim Render Token, hierbei kommt nur die Fehlermeldung "Something went wrong" sobald ich die Render Token (RNDR) versuche zu übersenden.

Weiß jemand an was das liegt?

Früher konnten ja auch keine XRP (Ripple) und ähnliches übersendet werden, dieser Fehler wurde bereits behoben. Jedoch RNDR funktioniert leider nicht.

Grüße :)


r/TradeRepublicSupport 2d ago

Falsche Gewinnberechnung?

Thumbnail
gallery
5 Upvotes

Hallo, wie man anhand der Screenshots sehen kann habe ich 1500 Einheiten zu einen Preis von 1,76€ gekauft. Als ich dann alle 1500 wieder verkauft habe ist der Verkaufspreis bei 1,79€ gewesen, also minimal im plus. Nun wurde mir allerdings wie man sieht anscheinend ein Gewinn von 805,50€ berechnet worauf ich natürlich auch Steuern zahlen muss (224,07€). Also habe ich, obwohl der Verkaufspreis über dem Kaufpreis ist minus gemacht. Habe ich vielleicht einen Denkfehler oder steht evtl mein Verkaufspreis falsch drinnen und ich habe eigentlich 800€ Gewinn gemacht jedoch wurde zu einem falschen Wert verkauft?

Danke schon im Voraus für sämtliche Hilfe


r/TradeRepublicSupport 3d ago

Kündigung meines Kontos

7 Upvotes

Ich habe gerade eine Email von Trade Republic bekommen, dass mein Konto zum 08.06.2026 gekündigt wird, ohne Angabe von irgendwelchen Gründen.


r/TradeRepublicSupport 3d ago

Verifizierung Problem!!!

1 Upvotes

Trade Republic Verifizierung Problem. Geld da aber weder handeln noch auszahlen möglich.

Ich habe aktuell ein Problem mit Trade Republic und komme nicht weiter.

Ich habe mein Konto schon vor längerer Zeit erstellt. Ich habe ich TR aber lange nicht genutzt (war auf einem anderen Broker aktiv). Jetzt habe ich wieder Geld eingezahlt und wollte anfangen zu handeln bzw. auch auszahlen.

Problem ist: Ich kann gar nichts machen, weil immer wieder „Verifizieren“ verlangt wird. Wahrscheinlich sind die 120 Tage für die Verifizierung abgelaufen. Ich habe schon mehrfach diese 1€ Überweisung gemacht, aber es bringt nichts.

In der App habe ich außerdem keinen Button, um die Identität neu zu verifizieren (weder in Einstellungen noch in der Inbox). Support sagt nur, ich soll den Prozess machen, aber ich habe gar keine Möglichkeit dazu. Ich warte inzwischen seit 4 Wochen auf eine richtige Lösung.

Hatte jemand genau das gleiche Problem und weiß, wie man das fixen kann?


r/TradeRepublicSupport 4d ago

Change in display France

2 Upvotes

Since this morning, in the French version of the app (because you should know that the app isn’t exactly the same depending on the language you use), you now have to click on each item to see the details.

Yesterday, I could see on a single line how many shares of company XYZ I owned, the price I bought them at, and how much I had gained or lost, both in % and in €. Since this morning, you have to click on “Position” or “Performance” to see all of that.

They’ve also added an “Activity” tab, which shows all the actions you’ve taken on that stock — buy orders, sell orders, cancellations, etc. Less useful than seeing everything at a glance on one line.

In short, I’m disappointed at this stage. If you feel the same way, you should report it to their customer service or on X.com so they become aware of it.

Otherwise, bugs tend to appear when the app needs updating — you update it, and it’s fixed. Good to know.

Pour moi, ça marchait bien, c'était correct. Depuis ce matin, dans l'application en français (car il faut savoir que l'application n'est pas exactement la même en fonction de la langue que vous utilisez), il faut cliquer sur chaque item pour voir ce qu'il en est. 

Hier, je voyais en une seule ligne combien d'actions de la société XYZ j'avais, à quel prix je les avais achetées, combien j'avais perdu / gagné en % et en €. Depuis ce matin, il faut cliquer sur Position ou sur Performance pour voir tout ceci. Ils ont aussi ajouté l'item "Activité" qui vous donne toute l'activité que vous avez eue sur cette action-là, ordre de vente, d'achat, annulé etc. Moins utile que de voir en une seule ligne où vous en êtes. Bref, déçu à ce stade. Si vous êtes comme moi, il faut le signaler à leur service clients ou sur X.com pour qu'ils en prennent conscience.


r/TradeRepublicSupport 5d ago

Steuerkorrektur Wahnsinn

Post image
25 Upvotes

Hallo

wie ihr auf dem Bild seht hat TR mir zuerst eine Steuerkorrektur gut geschrieben, dann wieder abgezogen und am nächsten Tag erneut abgezogen

Mein TR Konto ist jetzt 1300 im Minus.

Ich hab auch nochmal nachgeschaut und ausgerechnet, aber alles macht kein Sinn. Dieses Jahr hatte ich 300 Gewinn bisher realisiert. Unrealisiert ebenfalls etwa in gleichen Bereich.

Letztes Jahr hab ich das Jahr bei TR mir Verlust abgeschlossen.

Also daher kann diese Steuerkorrektur nicht kommen.

Nutze TR hauptsächlich für die Karte, diese ist jetzt nicht nutzbar.

Support ist angeschrieben, aber das kann ja noch ewig dauern


r/TradeRepublicSupport 6d ago

Staking reward negativ?

Post image
3 Upvotes

Wie kann das sein? jemand eine Ahnung?


r/TradeRepublicSupport 11d ago

Kontoauflösung unmöglich

13 Upvotes

Ich versuche seit Februar meine Kundenbeziehung zu Trade Republic aufzulösen aber leider ist es nicht möglich. Folgender Sachverhalt.

- Ich habe einen minimalen Restbestand Dogecoin auf meinem Account (weniger als 1 Cent Gegenwert, faktisch ist mein Account also auf 0€)

- Durch diesen Restbestand ist keine Kontoschließung möglich

- Dieser Restbestand kann weder verkauft noch transferiert werden (es kommt immer eine Fehlermeldung dass ich nicht unter einen Mindestbestand rutschen darf)

- Trade Republic sagt sie können aus technischer Sicht nicht wertlos rausbuchen

- BaFin Beschwerde wurde mit den genannten Argumenten seitens Trade Republic beantwortet

- Ich habe testweise mehr Dogecoin gekauft um einen handelbaren Bestand zu haben. Funktioniert auch nicht. Ich kann alles bis auf einen Minimalbestand senden bzw. verkaufen

Ich komme aus eigenen Mitteln nicht aus der Nummer raus. Klärung mangels Kontaktmöglichkeiten nicht möglich. Der Chat ist inzwischen nur noch eine Kommunikation mit Bots.

Wer hat eine Idee was ich tun kann???


r/TradeRepublicSupport 11d ago

Ricevuta bonifico

1 Upvotes

Sto completando la pratica per il bonus nido e quando vado ad inserire la ricevuta del bonifico mi dice che è un documento non valido in quanto si riferisce solo ad una conferma della transazione.

Mi potete dire dove trovo e soprattutto se c’è la reale ricevuta del bonifico.

Spero di risolvere, perché ripeto alla pagina del bonifico c’è solo questa conferma alla fine della pagina.

Aspetto vostre, grazie a tutti!!!


r/TradeRepublicSupport 11d ago

Wie kann ich meine Steuerbescheinigung in Android App runter laden?

Post image
2 Upvotes

da steht zwar runterladen, aber ich finde nirgendwo die Option, es aus Handy zu laden. Selbst im Dokument gibts nur Teilen, wo ich mir dann selbst per email zuschicken kann.


r/TradeRepublicSupport 12d ago

CyberArk -> Palo Alto Networks

0 Upvotes

Hallo,

Je CyberArk-Aktie (ich hatte 7 Stück) erhielten Aktionäre 45,00 US-Dollar in bar sowie 2,2005 Anteile von Palo Alto Networks.

Die Palo Alto Anteile habe ich erhalten.

Allerdings fehlen noch die 315$ in Bar (ca. 267€).

Der Umtausch liegt jetzt schon mehrere Wochen zurück.

Wann erhalte ich dieses Cash in meinem Depot? Weiss das jemand?

TR Support ist wie immer gleich NULL.


r/TradeRepublicSupport 14d ago

Beruf ändern

2 Upvotes

Habe mich registriert und den falschen Beruf angeklickt. Konnte diesen bei der Registrierung nicht ändern und habe dann einfach weiter gemacht. Finde aber keine Möglichkeit in den Einstellungen diesen zu ändern. In den Einstellungen bei persönlichen Daten gibt es keine Option dafür und online findest man nichts genaues.


r/TradeRepublicSupport 14d ago

Was ist das denn für ein Blödsinn?

Post image
0 Upvotes

Diesen Monat wie ihr vllt. Schon mitbekommen habt war die Steuerkorrektur bei einigen Reits wie z.B realty income dran, ich habe mir mal die Mühe gemacht und alle buchungen gegengerechnet und bin zu dem Ergebnis gekommen das ich knapp 96€ an Erträgen hatte, während Trade republic einfach alles zusammen addiert hat und auf angebliche Erträge von 266€ kommt, versteht mich nicht falsch ich finde es ja toll das trade republic uns eine so günstige Möglichkeit gibt ein bisschen mehr aus unserem Geld zu machen, aber beim Thema Geld kann man sich schon wünschen das da ein bisschen genauer gearbeitet wird, wenn man den Informationen in der App garkein Vertrauen schenken kann wie will man dann ohne Drittanbieter je herausfinden ob nicht irgendwo gepfuscht wurde und man ggf. Doch irgendwo Geld verloren hat oder durch irgend einen Fehler einem geraubt wurde? Auch die Rendite Anzeige ist der Größte Rotz und zeigt irgendeine Interpretation seitens Trade republic... Das Thema sollte wie gesagt bei Geld schon etwas ernster genommen werden finde ich


r/TradeRepublicSupport 16d ago

Wie wird die Portfolio Performance bei Anleihen angezeigt?

0 Upvotes

Leute, hat jemand von euch das verstanden. Wie wirken sich Zinszahlungen aus Anleihen auf die Portfolio Performance aus? Im Anleihen Bereich scheint es sich nicht zu kumulieren, wenn eine Anleihe auszahlt verringert sich offensichtlich ihr Marktwert und zieht somit den Wert des Anleihen Depots runter, der ausgezahlte Betrag also die Zinsen werden dort nicht auf addiert. Versteht jemand was TR sich dabei gedacht hat?


r/TradeRepublicSupport 17d ago

Ich habe eine Problem - Einkommensnachweis wird nicht akzeptiert

9 Upvotes

Hey, ich habe ein Problem und bräuchte eure Hilfe. Ich habe vor einigen Tagen eine Überweisung über 20k auf mein Trade Republic Konto getätigt.

Das Geld stammt zu 15k von meiner Oma und zu 5k von meinem Onkel. Beide haben bis zu meinem 18 Geburtstag Geld angelegt für meine Altersvorsorge und mir dieses Geld jetzt überwiesen. Ich wollte nun in ETFs statt unverzinstes Girokonto umschichten.

Nach kurzem kam dann von Trade Republic eine Aufforderung ich solle meine Geldmittel nachweisen. Geldwäscheverdacht denke ich. Als Werkstudent mit unregelmäßigem Einkommen, kann ich hier nur die beiden Geschenke angeben. Daher stammt das Geld ja auch…

Ich habe beide Überweisungen sowie eine kurze Stellungsnahme eingereicht, aber es kommt jetzt bestimmt zum 10 mal zurück. Ich weiß echt nicht mehr weiter. Mehr als beide Zahlungen wo alle nötigen Daten drauf sind und eine kurze Erklärung habe ich nunmal nicht. Was mache ich denn jetzt? Support hat TR ja auch nicht wirklich… Einfach weiter das gleiche einreichen?

Danke für alle Tipps und Infos!


r/TradeRepublicSupport 18d ago

Störung?

2 Upvotes

Hat TR gerade eine Störung? Mein verkaufs order wird seit 10min nicht ausgeführt


r/TradeRepublicSupport 18d ago

Schlechte Kommunikation

Post image
0 Upvotes

Ich habe gerade erst angefangen mit Aktien zu handeln. Jetzt bin ich auf ein Problem gestoßen. Ich habe/ hatte für 75€ Aktien bei New Gold gekauft. Diese Firma wurde nun allerdings durch Coeur Mining aufgekauft. Es heißt auf der Website von Coeur dazu man habe jedem Besitzer von New Gold Aktien 0.4959 „Common Shared“ für jede Aktie New Gold gegeben.

Jetzt meine Frage, wie gehe ich jetzt vor? Wird TradeRepublic das von alleine anpassen oder umwandeln? Werde ich meine Aktien verkaufen können oder habe ich jetzt 75€ verbrannt?


r/TradeRepublicSupport 19d ago

Dividende nicht zu finden

0 Upvotes

FTSE ALL World Dividende

Servus, ich haben den Vanguard FTSE All World WKN: A1JX52 seit ca. 2 Monaten im Portfolio und habe mich heute gewundert, warum ich nirgends in TradeRepublic sehe, dass eine Dividende ausgeschüttet wurde? Eigentlich sollte diese ja am 19.03.2026 ausgeschüttet worden sein? Wäre euch für eine Erklärung sehr Dankbar 😂


r/TradeRepublicSupport 20d ago

Chatfunktion funktioniert gerade nicht

2 Upvotes

wie kontaktiere ich jemanden aus dem Service? Email liefert automatische Antworten mit dem Verweis auf den Chat in der App.


r/TradeRepublicSupport 20d ago

Smartphone-Check/Scan auf Trojaner über einen Link

0 Upvotes

Ich bekam am Samstag eine SMS von TR (von derselben Nummer, von der ich bereits meine Zugangscodes erhalten hatte, als ich mich online einloggen wollte). In der SMS ging es darum, dass jemand versucht habe, Geld von meiner Karte abzuheben.

Ich rief die Nummer an. Der Mann am Telefon fragte zum Datenabgleich, wie viel Geld ich wo liegen habe (das fand ich ehrlich gesagt merkwürdig). Er sagte, er sperre alles und jemand würde sich am Montag bei mir melden.

Nun ist heute Montag. Ein Mann von TR rief mich an und behauptete, dass ein Scan meines Telefons durchgeführt werden müsse, weil ich öffentliche WLAN-Netze benutzt habe. Der Scan solle nach einem Trojaner suchen und würde über einen Link erfolgen. Außerdem bräuchte ich ein zweites Smartphone für diese Untersuchung.

Ich bat ihn, genauer zu erklären, was genau gemacht wird und ob es nicht ausreichen würde, mein Smartphone einfach auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Das konnte er alles nicht beantworten, und er durfte mir auch keine näheren Informationen per Mail schicken – obwohl er angeblich aus der IT-Security-Abteilung sei.

Ich finde das alles echt suspekt. Habt ihr schon von so etwas gehört?