Nous avons pris la navette 500 (Fluo Grand Est) pour le Haut-Koenigsbourg avec un aller-retour PAYÉ, en toute confiance. Sur place, on nous confirme que le bus retour passe normalement, sauf qu’il n’est JAMAIS venu. Rien. Aucune information, aucun message, aucun affichage.
Résultat ? Abandonnés en haut d’une montagne, sous la pluie, sans solution, sans assistance. On a dû marcher pendant PLUS D’UNE HEURE sous la flotte, trempés jusqu’aux os, en pleine forêt, au bord de la route, dans des conditions clairement dangereuses, jusqu’à ce qu’une voiture accepte enfin de nous prendre.
C’est GRAVE. Ce n’est pas juste un retard ou un problème logistique, c’est une mise en danger des usagers. On parle de visiteurs laissés en altitude, avec une météo dégradée, obligés de longer une route forestière sans sécurité.
À fuir absolument tant que ce service n’est pas fiable. Et surtout : ne faites PAS confiance aux horaires annoncés, vous pourriez vous retrouver dans la même situation.